El viernes anterior el periódico "La República" publicó un artículo sobre el uso de Facebook en
la campaña política nacional.
El mismo tiene varias incosistencias que hemos querido aclarar y he enviado esto como
respuesta al diario:
Los nuevos medios, como los blogs, Twitter y redes sociales, están generando efectos,
reacciones y resultados en la población que ni siquiera la television, radio o prensa escrita
podían producir por ser una comunicacion unidireccional.
Las redes sociales de la candidata liberacionista, Laura Chinchilla, cuentan con más de 20.000
seguidores si contemplamos Facebook, Twitter y Hi5, siendo estas las redes con más personas
de los candidatos presidenciales actuales con varios miles de respuestas, comentarios e
interacciones en linea entre usuarios.
Desde el inicio nos hemos preocupado por contestar y mantener una comunicación
bidireccional con los usuarios. Sin embargo; a diario nos encontramos con usuarios que no
existen, que son fantasmas, es decir, lo que llamamos en Internet un “troll”.
Un troll es un concepto de Internet, que describe a una persona que busca provocar
intencionadamente a los usuarios o lectores, creando controversia o por el simple hecho de
molestar.
A los troll no se les responde, luego de evaluar cual es su fin y su cometido. Todos los días
detectamos alrededor de tres a cuatro troll nuevos, que son usuarios en su mayoría con pocos
amigos, o con fotos que no coinciden con la edad, fotos de personajes ficticios, paisajes y otros.
El procedimiento a seguir ante esta situación es bloquearlo, ya que no aporta nada.
Según la periodista de La República, todos los comentarios de Laura Chinchilla son en primera
persona pero plural, como “invitamos, estaremos, tuvimos”. Como hace un tiempo se indicó,
Laura Chinchilla posee un perfil personal en Facebook, en el cual ella responde en las medidas
de sus posibilidades como usuaria y en primera persona.
El perfil al que se refiere Silvia Pardo, sin embargo, es el “Page” de Laura Chinchilla. Ese es el
referente oficial de la campaña y es manejado por colaboradores de redes sociales y no por la
candidata; por ende, no se puede hablar en primera persona pues estaríamos induciendo a
error a los lectores.
Una campaña en la Internet apunta a un nicho particular, apuesta a un sector con las
herramientas adecuadas para aprovechar el mensaje: el de la gente joven que tiene su teléfono
celular siempre a mano y recibirá efectivamente el sms, que usa la cuenta de Facebook para
leer las novedades, lee su correo electrónico varias veces al día y se anima a escribir en
sistemas de blogging y microblogging como Twitter.
Las redes sociales son un área innovadora que se presentan por primera vez en las campañas políticas, por lo tanto sus características son variables y dinámicas, desde el inicio de la pre campaña política Laura Chinchilla ha sido pionera en promocionar su campaña en las redes sociales, las cuales crecen a diario en cantidad e interactividad y que durante las proximas semanas seran espacios importantes para mejorar la apertura a dialogar activamente sobre contenidos y eventos relevantes.
